Eine Preiskategorie aus einer Veranstaltung entfernen

Verwenden Sie diese Option, wenn für eine Veranstaltung bestimmte Preisstufen – wie beispielsweise „Kinder“, „Ermäßigt“, „Mitglieder“ oder „Gruppen“ – nicht mehr angeboten werden sollen.

Bevor Sie beginnen

Archivieren Sie die globale Preiskategorie nur dann, wenn sie aus allen Angeboten entfernt werden soll. Für eine einzelne Veranstaltung ändern Sie stattdessen bitte die Preise der jeweiligen Veranstaltung.

Schritte

Öffnen Sie Dienste > Ereignisse.
Öffnen Sie die Veranstaltung und wählen Sie Preise aus.
Suchen Sie die Zeile mit der Preiskategorie, die Sie entfernen möchten.
Wählen Sie an der Preiszeile Preis entfernen und bestätigen Sie mit Entfernen. Mit Abbrechen behalten Sie die Zeile. Die gemeinsame Preiskategorie und der Artikel bleiben erhalten.
Wählen Sie Preise aktualisieren, um die Entfernung zu speichern.
Testen Sie die Aktion im Online-Shop und am POS, sofern beide Kanäle genutzt werden.

Was ändert sich?

Die Kategorie steht für zukünftige Verkäufe im Rahmen dieser Veranstaltung nicht mehr zur Verfügung. Bei bestehenden Bestellungen, Rechnungen, Tickets und Berichten bleiben die bisherige Kategoriebezeichnung und der bisherige Betrag automatisch erhalten; bei einer regulären Entfernung ist keine gesonderte Überprüfung erforderlich.

Erwartetes Ergebnis

Bei künftigen Verkäufen für diese Veranstaltung wird die entfernte Kategorie nicht mehr angeboten. Bei anderen Veranstaltungen kann die gleiche Preiskategorie weiterhin verwendet werden.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Die Kategorie wird im Shop weiterhin angezeigt	Aktuelle Preiszeile, Sichtbarkeit des Vertriebskanals, offener Warenkorb und ob Sie das richtige Ereignis bearbeitet haben.
Die Kategorie ist an anderer Stelle verschwunden	Stellen Sie die globale Preiskategorie wieder her oder legen Sie sie neu an, falls sie versehentlich archiviert wurde.
Ein bestehender Kunde fragt, warum dies auf seinem Ticket vermerkt ist	Bei historischen Bestellungen werden das ursprüngliche Preisschild und der ursprüngliche Betrag bewusst beibehalten.