Inhalt des Ticket-PDFs anpassen

Verwenden Sie den PDF-Vorlageneditor, um zu steuern, welche Inhalte in den von KORONA Event generierten PDF-Dateien angezeigt werden. Der gleiche Editor deckt Vorlagen für Tickets, Rechnungsdokumente, Lieferscheine und Gutscheine ab; in diesem Artikel wird eine Ticketvorlage als Beispiel verwendet.

Bevor Sie beginnen

• Machen Sie sich klar, welchen Vorlagentyp Sie bearbeiten und welchen Vorgang oder welchen Teilnehmer Sie für eine Testvorschau verwenden können.
• Halten Sie Logos, Bilder oder ein Hintergrundbild als PNG- oder JPEG-Datei mit bis zu 5 MB bereit. PDFs können keine anderen Bildformate anzeigen.
• Planen Sie die Änderung zunächst in einer Kopie: Die von KORONA Event bereitgestellten Vorlagen sind mit der Quelle System gekennzeichnet, und durch das Duplizieren einer Vorlage bleibt das Original unberührt. Wenn Sie eine Standardvorlage öffnen, weist der Editor darauf hin und bietet Vorlage duplizieren an, das die Kopie direkt öffnet.

Eine Vorlage erstellen

1. Öffnen Sie Kommunikation > PDF-Vorlagen und wählen Sie Erstellen.
2. Geben Sie im Feld Interner Name einen Namen ein und wählen Sie den Typ des Dokuments.
3. Wählen Sie für Tickets oder Gutscheine den PDF-Verwendungszweck, sofern verfügbar.
4. Wählen Sie unter Beginnen mit, womit die Vorlage beginnt:

• Leere Seite beginnt ohne Boxen. Vorlagen für Physische Karte beginnen mit einer CR80-Karte, andere Vorlagen mit einer A4-Seite. Der Name dient auch als anfänglicher PDF-Titel, den Sie im Editor ändern können.
• Kopie einer vorhandenen Vorlage übernimmt Seiteneinstellungen, Boxen und Bilder der Vorlage, die Sie unter Zu kopierende Vorlage auswählen. Die Liste zeigt Vorlagen desselben Typs und Verwendungszwecks, die aktuelle Standardvorlage zuerst; für eine Abrechnungsrechnung können Sie auch eine Rechnung kopieren. Das Original bleibt unverändert.

1. Wählen Sie Erstellen und Editor öffnen. Bearbeiten Sie die Inhalte, prüfen Sie die Vorschau und speichern Sie Ihre Änderungen.

Beim Erstellen bleibt eine vorhandene Standardvorlage erhalten. Die erste Vorlage für Kundendownloads für Tickets, Rechnungen, Lieferscheine oder Gutscheine wird automatisch zum Standard. Wählen Sie bei Abrechnungsrechnungen im Editor Als Standardvorlage setzen, sobald das Layout fertig ist. Eine physische Karte wird erst zum Kartenstandard, wenn Sie im Editor Mandantenstandard für physische Karten auswählen.

Suchen und öffnen Sie die Vorlage

1. Öffnen Sie im Backoffice Kommunikation > PDF-Vorlagen.
2. Die Liste enthält für jede Vorlage die Spalten Interner Name, Typ, Standard und Boxen. Verwenden Sie das Feld Filtern nach, um nach Typ, Standard / Nicht standardmäßig oder Quelle (System / Benutzerdefiniert) zu filtern.
3. Um an einer Kopie zu arbeiten, wählen Sie in der Vorlage die Option Duplizieren aus und fahren Sie anschließend in der Kopie fort.
4. Wählen Sie „Editor öffnen“ aus.

Eine gefilterte Liste speichern und wiederverwenden

Speichern Sie eine Ansicht, wenn Sie regelmäßig dieselbe Gruppe von Vorlagen benötigen:

1. Wählen Sie Nach filtern aus und wenden Sie anschließend einen oder mehrere Filter an:

• Typ für die Dokumentart.
• Standard oder Nicht Standard für den Standardstatus der Vorlage.
• Quelle > System oder Benutzerdefiniert für von KORONA Event bereitgestellte oder im Konto erstellte Vorlagen.

1. Wählen Sie Neue Ansicht erstellen.
2. Geben Sie unter Ansicht erstellen einen Namen ein und wählen Sie Speichern.
3. Wählen Sie die gespeicherte Ansicht oberhalb der Tabelle aus, wenn Sie diese Filter erneut anwenden möchten.

Um eine bereits gespeicherte Ansicht zu ändern, wählen Sie diese aus, passen Sie die Filter an und wählen Sie anschließend Speichern > In dieser Ansicht speichern. Verwenden Sie stattdessen Neue Ansicht erstellen, wenn Sie die ursprüngliche Ansicht beibehalten möchten.

Im Editor zurechtfinden

Verwenden Sie Gestaltung, um Boxen auf der Seite anzuordnen, und PDF-Vorschau, um das erstellte Dokument zu sehen. Ihre Änderungen bleiben als Entwurf im Editor, bis Sie Änderungen speichern auswählen.

Der Editor zeigt die Seite in der Mitte und die Werkzeuge darum herum:

Auf schmaleren Bildschirmen wandert die Boxenliste unter die Seite; auf kleinen Bildschirmen erscheinen auch die Einstellungen darunter.

Wenn Ihr Konto mehrere Inhaltssprachen hat, wechseln Sie mit Inhaltssprache die Inhalts- und Titelfelder in die gewünschte Sprache. Die Sprache gilt auch für die erstellte Vorschau. Text, der in einer anderen Sprache leer bleibt, verwendet den Text der Hauptsprache Ihres Kontos.

Vorlageneinstellungen bearbeiten

Wählen Sie im rechten Bereich den Reiter Vorlage (oder einen leeren Bereich der Seite):

• Interner Name ganz oben im Reiter Vorlage kennzeichnet die Vorlage in Listen und bei der Vorlagenauswahl. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, etwa „Jahreskarte – physische Karte“, und wählen Sie Änderungen speichern. Kunden sehen diesen Namen nicht; er gilt für alle Inhaltssprachen.
• PDF-Titel ist der Titel und Dateiname, den Kunden auf dem PDF sehen. Wechseln Sie die Inhaltssprache, um ihn zu übersetzen.
• Mit Als Standardvorlage setzen wird diese Vorlage für neu erstellte Dokumente dieses Typs verwendet – bei einer Kunden-Download-Ticketvorlage für jedes neu erstellte Ticket-PDF in E-Mails und Downloads. Physische Karten verwenden einen separaten Standard. Jeder Typ hat immer genau eine Standardvorlage. Deshalb ist der Schalter bei der aktuellen Standardvorlage gesperrt; um eine andere Vorlage zu verwenden, öffnen Sie diese Vorlage und legen Sie sie als Standard fest.
• Unter Seitengröße finden Sie Vorgaben für Plastikkarten, Veranstaltungsausweise und Papier. Wählen Sie Hochformat oder Querformat passend zum Layout. Für andere Formate wählen Sie Benutzerdefiniert und geben Sie Breite und Höhe in Punkt ein (72 Punkt = 1 Zoll). Prüfen Sie nach einer Änderung von Größe oder Ausrichtung in der PDF-Vorschau, ob alle Boxen auf die Seite passen.
• Hintergrundbild platziert ein Bild hinter den Boxen, z. B. ein Briefpapier. Es wird oben links verankert und auf die Seitenbreite skaliert, aber nicht auf die Seitenhöhe gestreckt. Siehe Bilder hinzufügen weiter unten.

Adressfelder in einer Vorlage verwenden

Adressfelder wie Empfängername, Straße und Ort gehören in einen Rechnungsadress- oder Lieferadresskontext. Zum Beispiel:

{{#billing_address_context}}
{{address_recipient_name}}
{{address_street}}
{{address_postal_code}} {{address_city}}
{{/billing_address_context}}

Verwenden Sie für eine Lieferadresse stattdessen shipping_address_context. Platzieren Sie den öffnenden und den schließenden Kontext in derselben Text-Box. Wenn die Validierung ein Adressfeld außerhalb seines Kontexts meldet, korrigieren Sie diese Box und prüfen Sie die Vorschau, bevor Sie speichern. Für den Inhaber einer Mitgliedskarte wählen Sie die Platzhalter für den Namen des Ticketinhabers statt der Empfängerfelder einer Adresse. Bereiten Sie anschließend die bestehende Karte erneut vor.

Physische Mitgliedskarten konfigurieren

Für physische Karten werden eigene Ticketvorlagen verwendet. Für E-Mail-Anhänge und Downloads der Kunden gilt weiterhin die Standardvoreinstellung für Kunden-Downloads.

1. Duplizieren Sie eine Ticketvorlage unter Kommunikation > PDF-Vorlagen und öffnen Sie die Kopie.
2. Stellen Sie den PDF-Verwendungszweck auf Physische Karte. Wählen Sie unter Seitengröße die Option CR80 · 85,6 × 54 mm für Mitglieds- und Zutrittskarten im Kreditkartenformat. Wählen Sie Hochformat oder Querformat passend zu Ihrem Entwurf. Für Karten mit anderen Maßen wählen Sie eine passende Vorgabe oder geben Sie Breite und Höhe unter Benutzerdefiniert ein.
3. Passen Sie die Position der Felder an die kleinere Seite an. Verwenden Sie die Platzhalter für den Namen und das Foto des Ticketinhabers für die Person, der die Karte gehört, sowie den Platzhalter für die Aktivierungs-Ticketnummer für die bestehende Ticketnummer. Achten Sie darauf, dass der QR-Code groß genug ist, vollständig auf der Seite Platz findet und um ihn herum ausreichend Freiraum vorhanden ist. Die Karte behält die bestehende Mitgliedsnummer bei.
4. Wählen Sie Mandantenstandard für physische Karten aus, wenn dieses Layout für Artikel gelten soll, denen keine eigene Karte zugewiesen ist, und wählen Sie anschließend Änderungen speichern.
5. Öffnen Sie im Bereich Mitgliedschaften > Mitgliedschaftsarten die Mitgliedschaftsart und wählen Sie in der Auswahl für die physische Kartenvorlage die Vorlage jeder Stufe. Lassen Sie das Feld leer, um die passende Standardvorlage zu verwenden. Nutzt Ihr Mandant noch den Artikeleditor, wählen Sie stattdessen PDF-Vorlage für physische Karten in den Grundeinstellungen des Artikels.

Weisen Sie bei Produktbündeln das Layout dem jeweiligen Artikel jedes Karteninhabers zu, einschließlich der untergeordneten Artikel, und nicht nur dem Produktbündel selbst. Artikel innerhalb desselben Vorgangs können unterschiedliche Layouts verwenden. Eine Standardvorlage oder eine zugewiesene Vorlage kann nicht für einen anderen Zweck verwendet werden: Duplizieren Sie sie zunächst.

Gespeicherte Änderungen am Mandantenstandard für physische Karten gelten sofort für neu erstellte Karten von Artikeln, die diesen Mandantenstandard verwenden. Der Editor zeigt einen Hinweis mit dem Text Vorlage duplizieren an, sodass Sie zunächst an einer Kopie arbeiten können, bevor Sie das aktive Layout ändern. Artikel mit eigener Kartenzuordnung verwenden weiterhin die ihnen zugewiesene Vorlage.

Angaben zum Inhaber und Vorschau

Für die Kartenvorbereitung sind die zugeordneten Teilnehmerfelder Vorname und Nachname des tatsächlichen Inhabers erforderlich. Eine Vorlage, die einen Platzhalter für das Foto des Inhabers enthält, erfordert zudem das zugeordnete Passfoto, selbst wenn das Bildfeld die Bedingung Nur anzeigen, wenn der Platzhalter einen Wert hat aufweist. Fehlende Namen werden niemals mit den Daten des Käufers ergänzt. Vervollständigen Sie die Teilnehmerdaten des Karteninhabers, bevor Sie eine Kartenvorschau öffnen. Gruppenausweise und Zusatzkarten ohne eigene Teilnehmerangaben können keine personalisierten Karten erzeugen.

Wählen Sie in der oberen Leiste unter Vorschau-Teilnehmer den Karteninhaber aus und wechseln Sie dann zu PDF-Vorschau. Für die Kartenvorschau ist die Berechtigung zum Lesen von Teilnehmerdaten und PDF-Vorlagen erforderlich. Die explizite Auswahl einer Vorlage zur Vorbereitung hat Vorrang vor einer Artikelzuweisung und dem Mandantenstandard für physische Karten; es muss sich jedoch weiterhin um eine kompatible Vorlage für physische Karten innerhalb desselben Kontos handeln.

Kartenseiten und Druckmaterialien

Der Editor weist keine separaten Designs für Vorder- und Rückseite zu. Entwerfen Sie für eine einseitige Karte eine einseitige Vorderseite. Wenn die Vorlage mehrere Seiten generiert, bleiben diese in der generierten Reihenfolge erhalten; sie werden nicht automatisch gepaart, gespiegelt oder in Duplex-Karten umgewandelt. Überprüfen Sie jede Vorschauseite, bevor Sie ein solches Layout verwenden.

Bei der Zuweisung einer Vorlage wird weder ein Drucker ausgewählt noch die Medienkompatibilität festgestellt. Verwenden Sie das vorgesehene Kartenmaterial und die entsprechenden Druckereinstellungen, drucken Sie in Originalgröße ohne Skalierung und vergewissern Sie sich, dass der gedruckte Barcode auf dem vorgesehenen Lesegerät gescannt werden kann, bevor Sie das Layout freigeben. Geben Sie keine Druckeradressen in den Einstellungen für Artikel an.

Falls keine kompatible Kartenvorlage konfiguriert ist, wählen Sie bitte eine Ticketvorlage für physische Karten mit den passenden Maßen aus oder legen Sie den Mandantenstandard für physische Karten fest. Die Kartenausgabe greift niemals auf die A4-Vorlage für den Kunden-Download zurück.

Mit Boxen arbeiten

Alle sichtbaren Inhalte der PDF-Datei befinden sich in Boxen.

1. Wählen Sie eine Box auf der Seite oder in der Liste Boxen aus. Jede Box wird mit dem Anfang ihres Inhalts und ihrem Typ aufgeführt, damit Sie die Boxen unterscheiden können. Die ausgewählte Box hat Griffe zum Ändern der Größe auf der Seite; ihre Einstellungen erscheinen im rechten Bereich. Der Reiter Box wird geöffnet.
2. Um eine Box hinzuzufügen, wählen Sie eine der Schaltflächen unter Box hinzufügen. Die neue Box beginnt mit Beispielinhalt an einer freien Stelle im oberen Bereich der Seite:

1. Legen Sie unter Inhalt den Inhalt der Box für die gewählte Inhaltssprache fest. Geben Sie @ im Inhaltseditor ein, um die Vorschlagsliste zu öffnen, und wählen Sie dann Platzhalter und Textblöcke aus, damit die Daten zu Vorgang, Teilnehmer und Event automatisch ausgefüllt werden. Verwenden Sie für ein Event-Ticket, das aus einem Unterartikel wie einem Familienpaket erstellt wird, Event-Name, Event-Start und Event-Dauer, um die Daten des übergeordneten Events anzuzeigen.

Um die Beschreibung der Leistung unter ihrem Namen auf einem Ticket- oder Gutschein-PDF anzuzeigen, fügen Sie eine Text-Box hinzu und wählen Beschreibung der Leistung. Der Platzhalter verwendet die öffentliche Beschreibung des Events, der Event-Vorlage, des Eintritts, des Artikels oder des Gutscheins unter Leistungen in der Sprache des Dokuments. Wenn ein Event oder eine Event-Vorlage eine öffentliche übergeordnete Event-Vorlage hat, wird deren Beschreibung verwendet. Für das hochgeladene Bild der Leistung fügen Sie eine Bild-Box hinzu und wählen Bild der Leistung; verwendet wird das erste Bild der Leistung. Lassen Sie die Boxen weg oder legen Sie eine Sichtbarkeitsbedingung fest, wenn einige Leistungen keine Beschreibung oder kein Bild haben.

1. Legen Sie unter Position und Größe die Werte Links, Oben, Breite und Höhe fest, gemessen von der oberen linken Ecke der Seite. Wählen Sie die Einheit: mm oder pt (1 pt = 0,35 mm); der Editor merkt sich Ihre Wahl in diesem Browser. Ein QR-Code ist immer quadratisch und hat deshalb nur eine Größe.
2. Gestalten Sie die Box. Der Editor zeigt nur die Einstellungen an, die für den Box-Typ gelten:

• Text (Text- und Hauptinhalt-Boxen): Schriftgröße, Zeilenabstand, Horizontale Ausrichtung, Vertikale Ausrichtung und Textfarbe. QR-Codes haben hier QR-Code-Farbe.
• Abstand und Rahmen (Text-Boxen): Innenabstand und Rahmen zeichnen. Aktivieren Sie Rahmen zeichnen, um die Rahmenfarbe zu wählen.
• Hauptinhalt-Boxen haben Beginn des Hauptinhalts auf Seite 1. Damit legen Sie fest, wo der Hauptinhalt auf der ersten Seite beginnt, gemessen vom oberen Seitenrand. Folgeseiten beginnen am oberen Rand der Box.

Schriftgröße, Zeilenabstand und Innenabstand verwenden Punkt, auch wenn die Einheit für Position und Größe auf mm steht.

1. Verwenden Sie unter Sichtbarkeit die Option Auf jeder Seite wiederholen für Kopf- oder Fußzeilen. Wählen Sie unter Nur anzeigen, wenn der Platzhalter einen Wert hat einen Platzhalter, z. B. den Namen des Teilnehmers, damit die Box im PDF weggelassen wird, wenn dieser Platzhalter keinen Wert hat. Belassen Sie Immer anzeigen, um die Box immer auszugeben.
2. Um eine Box zu kopieren, wählen Sie Duplizieren; die Kopie erscheint etwas weiter unten rechts. Eine Hauptinhalt-Box kann nicht dupliziert werden, da eine Vorlage nur einen Hauptinhalt hat. Um eine Box zu entfernen, wählen Sie Box löschen.

Boxen auf der Seite verschieben und skalieren

• Ziehen Sie eine Box, um sie zu verschieben. Ziehen Sie einen der Griffe um die ausgewählte Box, um ihre Größe zu ändern; QR-Codes werden über ihre Ecken skaliert und bleiben quadratisch.
• Beim Ziehen rasten Boxen an den Seitenrändern, der Seitenmitte sowie an den Kanten und Mitten anderer Boxen ein, und eine Linie zeigt, woran sie ausgerichtet sind. Halten Sie Alt (auf dem Mac Wahltaste) gedrückt, um eine Box frei zu platzieren.
• Ist eine Box auf der Seite ausgewählt, verschieben Sie sie mit den Pfeiltasten um 1 pt, mit Umschalt um 10 pt. Mit Entf entfernen Sie sie, mit Strg+D (auf dem Mac Cmd+D) duplizieren Sie sie und mit Esc heben Sie die Auswahl auf.
• Mit den Zoom-Schaltflächen über der Seite vergrößern Sie die Ansicht für genaues Arbeiten; mit Ganze Seite sehen Sie wieder die ganze Seite.

Die Seite zeigt den Inhalt jeder Box mit Schriftgröße, Farbe und Ausrichtung sowie Platzhalter als hervorgehobene Namen. Das ist eine Annäherung – prüfen Sie das Ergebnis immer in der PDF-Vorschau.

Bilder hinzufügen

Laden Sie Bilder direkt im Editor hoch. Hochgeladene Bilder müssen PNG- oder JPEG-Dateien mit bis zu 5 MB sein.

Seitenhintergrund

1. Wählen Sie den Reiter Vorlage.
2. Ziehen Sie unter Hintergrund ein Bild auf Hintergrundbild oder wählen Sie Datei auswählen.
3. Der Editor skaliert das Bild auf die Seitenbreite. Es wird in der oberen linken Ecke jeder Seite platziert. Um die Größe zu ändern, bearbeiten Sie Hintergrundskalierung; mit An Seitenbreite anpassen passen Sie es wieder an.

Um den Hintergrund zu entfernen, entfernen Sie das Bild unter Hintergrundbild. Ohne hochgeladenes Bild können Sie stattdessen eine Hintergrund-URL eingeben; ein hochgeladenes Bild ersetzt sie.

Für ein scharfes Ergebnis verwenden Sie ein Bild mit den Seitenproportionen, z. B. 1240 × 1754 Pixel für A4.

Bilder in Boxen

1. Fügen Sie eine Bild-Box hinzu oder wählen Sie eine vorhandene aus.
2. Ziehen Sie unter Inhalt ein Bild auf Bild oder wählen Sie Datei auswählen. Die Höhe der Box passt sich an die Proportionen des Bildes an.
3. Verschieben und skalieren Sie die Box nach Bedarf. Das Bild wird so skaliert, dass es in die Box passt, und behält seine Proportionen.

Das hochgeladene Bild wird in jeder Inhaltssprache verwendet. Um stattdessen je Dokument ein anderes Bild anzuzeigen, z. B. das Logo des Kontos, entfernen Sie das hochgeladene Bild und geben Sie unter Inhalt einen Platzhalter oder eine Bild-URL ein.

Hochgeladene Bilder werden zusammen mit Ihren anderen Änderungen gespeichert, wenn Sie Änderungen speichern auswählen.

Änderungen speichern oder rückgängig machen

Änderungen an Boxen und Vorlageneinstellungen – auch das Verschieben, Skalieren, Hinzufügen und Löschen von Boxen – bleiben im Editor, bis Sie sie speichern. Bis dahin verwenden neu erstellte PDF-Dateien weiterhin die gespeicherte Version.

• Die obere Leiste zeigt Ungespeicherte Änderungen, solange etwas nicht gespeichert ist, und Boxen mit ungespeicherten Änderungen sind in der Liste Boxen markiert.
• Wählen Sie Rückgängig oder Wiederholen oder drücken Sie außerhalb eines Textfelds Strg+Z / Strg+Umschalt+Z (auf dem Mac Cmd), um durch Ihre Änderungen zu gehen.
• Wählen Sie Änderungen speichern oder drücken Sie Strg+S (Cmd+S), um alles auf einmal zu speichern. Kann eine Box nicht gespeichert werden, z. B. weil ihr Inhalt leer ist, nennt eine Meldung die Box und der Editor wählt sie aus.
• Wählen Sie Änderungen verwerfen, um zur gespeicherten Version zurückzukehren. Auch das können Sie rückgängig machen.
• Wenn Sie den Editor mit ungespeicherten Änderungen verlassen, werden Sie gefragt, ob Sie ihn wirklich verlassen möchten.

Wenn Sie Als Standardvorlage setzen aktiviert haben, fragt der Editor vor dem Speichern nach, weil alle neu erstellten Dokumente dieses Typs die Vorlage verwenden, sobald sie gespeichert ist.

Ergebnis in der Vorschau anzeigen

Prüfen Sie das echte PDF, während Sie arbeiten, auch mit Änderungen, die Sie noch nicht gespeichert haben. Sie können eine Kopie in der Vorschau prüfen, bevor Sie sie zur Standardvorlage machen.

1. Wählen Sie in der oberen Leiste den Datensatz für die Vorschau aus. Bei einer Rechnungsvorlage ist unter Vorschau-Rechnung bereits eine Rechnung vorausgewählt; wählen Sie eine andere Rechnung, um stattdessen diese anzuzeigen. Wählen Sie für eine Ticket- oder Gutscheinvorlage Vorschau-Teilnehmer, geben Sie die Ticket- oder Vorgangsnummer ganz oder teilweise ein und wählen Sie dann den passenden Teilnehmer aus. Lieferscheinvorlagen verwenden immer den neuesten Lieferschein.
2. Wechseln Sie oberhalb der Seite von Gestaltung zu PDF-Vorschau. Das erstellte PDF erscheint anstelle der Seite und wird kurz nach jeder Änderung aktualisiert. Wählen Sie Vorschau aktualisieren, um es erneut zu erstellen.
3. Überprüfen Sie alle Platzhalter, den QR-Code sowie das Seitenlayout. Um das PDF in einem eigenen Tab anzuzeigen oder zu speichern, wählen Sie Vorschau öffnen oder Vorschau herunterladen.

Kann die Vorschau nicht erstellt werden, wird der Grund angezeigt – zum Beispiel, dass es noch keinen Teilnehmer gibt, mit dem eine Ticketvorlage angezeigt werden kann, oder welche Box einen Inhalt braucht.

Wenn ein Syntaxfehler eine nicht geschlossene Bedingung meldet, öffnen Sie die genannte Box und prüfen Sie, ob jede öffnende Bedingung eine passende Endbedingung für denselben Platzhalter hat. Prüfen Sie auch die gewählte Inhaltssprache. Platzieren Sie jedes Bedingungspaar gemeinsam im Text vor oder nach einer PDF-Tabelle. Um eine ganze Box bei fehlendem Wert auszublenden, verwenden Sie Nur anzeigen, wenn der Platzhalter einen Wert hat, statt Bedingungspaare in den Text einzufügen. Prüfen Sie den korrigierten Entwurf in der Vorschau und wählen Sie dann Änderungen speichern.

Erwartetes Ergebnis

Nachdem Sie eine Ticketvorlage für Kundendownloads gespeichert und als Standard festgelegt haben, verwenden neu erstellte Ticket-PDFs in E-Mails und Downloads Ihr Layout. Die Platzhalter werden mit den Ticket- und Vorgangsdaten ausgefüllt. Physische Karten verwenden die dem Artikel zugewiesene Vorlage oder den Standard für physische Karten.

Fehlerbehebung

Integrierte Standardfelder wiederherstellen

Wählen Sie bei einer Vorlage für Kundendownloads im Format A4 oder US Letter im Hochformat oben Standard wiederherstellen und bestätigen Sie. Dadurch werden alle Felder einschließlich Inhalt, Position, Formatierung und Übersetzungen durch das integrierte Layout für die aktuelle Vorlagenart und Seitengröße ersetzt. PDF-Titel, Hintergrund und Standardzuweisung bleiben unverändert.

Prüfen Sie das Ergebnis in der PDF-Vorschau und wählen Sie Änderungen speichern, um das wiederhergestellte Layout für zukünftige PDFs zu verwenden. Mit Rückgängig können Sie die Wiederherstellung zurücknehmen; mit Änderungen verwerfen kehren Sie zur zuletzt gespeicherten Version zurück.

Abrechnungsrechnungen separat anpassen

Abrechnungsrechnungen haben eine eigene integrierte Standardvorlage. Passen Sie diese Vorlage für eine Abrechnungsrechnung unabhängig von normalen Kundenrechnungen an.

1. Öffnen Sie Kommunikation > PDF-Vorlagen.
2. Öffnen Sie die Standardvorlage vom Typ Abrechnungsrechnung. Wenn Sie stattdessen mit Ihrem bestehenden Rechnungsbranding beginnen möchten, öffnen Sie das Aktionsmenü einer Rechnung-Vorlage, wählen Sie Als Abrechnungsrechnung kopieren und bestätigen Sie den Kopiervorgang.
3. Bearbeiten Sie Layout und Wortlaut. Eine Kopie behält das ursprüngliche Rechnungsbranding bei; passen Sie vorgangsbezogene Formulierungen für Abrechnungen mit mehreren Vorgängen an. Standard wiederherstellen stellt das integrierte Abrechnungslayout wieder her.
4. Fügen Sie an den entsprechenden Stellen über die Platzhalterauswahl Beginn des Abrechnungszeitraums, Ende des Abrechnungszeitraums oder Wiederverkäufer der Abrechnung ein. Bewahren Sie die Rechnungspositionen-Tabelle (PDF) für die berechneten Abrechnungszeilen, Abzüge, Einzüge, den ausstehenden Restbetrag und die Korrekturverweise auf.
5. Wählen Sie unter Vorschau-Rechnung eine Abrechnung aus und öffnen Sie die PDF-Vorschau. In dieser Auswahl werden ausschließlich Abrechnungsrechnungen angezeigt. Falls noch keine ausgestellt wurden, können Sie Ihre Vorlage speichern und zur Vorschau zurückkehren, sobald eine Abrechnung verfügbar ist.
6. Wählen Sie Änderungen speichern, sobald das Layout fertig ist. Wenn Sie eine Kopie erstellt haben, aktivieren Sie unter Vorlage die Option Als Standardvorlage setzen, um sie für künftige Abrechnungen zu verwenden.

Die Standardvorlage für Abrechnungen gilt für neu erstellte PDF-Dateien von Abrechnungsrechnungen, einschließlich Gutschriften und Korrekturen. Sie ersetzt nicht Ihre Standardvorlage für normale Rechnungen. Falls keine Standardvorlage für Abrechnungen verfügbar ist, wird die Vorlage für normale Rechnungen verwendet. Bereits erstellte PDF-Dateien behalten ihr bestehendes Layout bei.

Verwandte Artikel

• Bereiten Sie Kunden-E-Mails und Tickets vor der Inbetriebnahme vor
• Verwenden Sie Textblöcke für wiederverwendbare Inhalte
• Bestätigungs-E-Mail oder Ticket erneut senden