Zukünftige Zeitfenster schließen oder entfernen

Verwenden Sie diese Option, wenn zukünftige Termine aufgrund von Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen, privater Nutzung, Personalengpässen oder Änderungen im Zeitplan nicht mehr buchbar sein sollen.

Bevor Sie beginnen

Überprüfen Sie die bestehenden Buchungen für die betroffenen Termine. Entscheiden Sie, ob die Kunden ihre Buchungen behalten, umgebucht oder storniert werden.

Bevor Sie eine Zeitrasterperiode verwenden, um einen vollständigen Tag zu schließen, überprüfen Sie bitte die hinzugefügten Startzeiten in jedem betroffenen Zeitraster. Manuell hinzugefügte Einträge erfordern entsprechende ausgeschlossene Startzeiten, da diese durch die Funktion Subtrahieren nicht entfernt werden.

Schritte

Öffnen Sie Einstellungen > Zeitraster und wählen Sie das vom Angebot verwendete Zeitraster aus, oder öffnen Sie den Kalender und wählen Sie die betreffende Startzeit aus.
Wenn Sie das Zeitraster bearbeiten, fügen Sie mithilfe der Optionen Ausgeschlossene Startzeiten und Weitere Startzeit ausschließen die jeweiligen betroffenen Startzeiten hinzu oder passen Sie die Wiederholungsregeln so an, dass die Termine nicht mehr generiert werden. Speichern Sie anschließend das Zeitraster.
Wenn Sie den Kalender verwenden, wählen Sie Startzeit entfernen. Wenn das Zeitraster gemeinsam verwendet wird, prüfen Sie die betroffenen Angebote im Dialog und wählen Sie Offenen Termin aus allen betroffenen Angeboten entfernen. Bei einem nur einmal verwendeten Zeitraster wählen Sie Offenen Termin entfernen.
Sollte der Termin bereits belegt sein, öffnen Sie die betreffenden Aufträge und entscheiden Sie, ob Sie eine Umbuchung vornehmen, den Auftrag stornieren oder die Kunden kontaktieren möchten.
Öffnen Sie den Online-Shop und stellen Sie sicher, dass der betreffende Starttermin nicht mehr buchbar ist.

Zeitraster können weitergegeben werden

Andere Eventvorlagen und Eintritte können dasselbe Zeitraster verwenden. Wenn Sie eine Startzeit entfernen, wird der offene Termin aus allen Angeboten entfernt, die dieses Zeitraster verwenden. Wenn weitere Angebote betroffen sind, zeigt der Dialog deren genaue Anzahl, listet die für Sie zugänglichen Angebote auf und nennt die Anzahl weiterer Angebote, die aufgrund Ihrer Berechtigungen ausgeblendet sind. Wenn kein anderes Angebot das Zeitraster verwendet, wird dieser Warnhinweis nicht angezeigt. Wenn Sie die Startzeit nur aus dem ausgewählten Angebot entfernen möchten, duplizieren Sie zuerst das Zeitraster und weisen Sie die Kopie diesem Angebot zu. Wenn sich die Auswirkungen bei geöffnetem Dialog ändern, lädt KORONA Event sie neu, damit Sie den aktuellen Umfang vor einem weiteren Versuch prüfen können. Für betroffene Eintritte sind zu der entfernten Startzeit keine neuen Buchungen mehr möglich, bestehende Buchungen bleiben jedoch unverändert. Abhängig von Verkaufseinstellungen und Kapazität können bereits erstellte Events weiterhin buchbar sein. Archivieren Sie ein Event separat, wenn es nicht mehr verfügbar sein soll. Prüfen Sie die Buchungen zu der entfernten Startzeit und buchen Sie sie bei Bedarf um, stornieren Sie sie oder kontaktieren Sie die Kunden.

Zeitraster-Editor mit ausgeschlossenen Startzeiten — Verwenden Sie eine Ausnahme für außergewöhnliche Schließungen und bearbeiten Sie die Wiederholungshäufigkeit nur dann, wenn sich der Wiederholungsplan selbst geändert hat.

Backoffice-Kalender mit generierten Terminen und Beginnzeiten — Überprüfen Sie den Kalender auf bereits erstellte Termine und Buchungen, die durch eine Änderung des Zeitrasters weder verschoben noch gelöscht werden.

Wählen Sie „Ausschließen“ oder „Wiederholung bearbeiten“

Auswahl	Verwenden Sie es, wenn
Startzeiten ausschließen	Es sollten nur einige wenige zukünftige Startzeiten geschlossen werden.
Ein Event archivieren	Ein erstelltes Event-Vorkommen soll aus dem Kalender verschwinden, ohne den Zeitplan der Eventvorlage zu ändern.
Wiederholung bearbeiten	Der wiederkehrende Zeitplan ändert sich dauerhaft.
Ressourcenblock	Der Termin sollte geschlossen werden, da ein Raum, ein Mitarbeiter oder ein Artikel nicht verfügbar ist.
Zeitrasterperiode	Ein saisonaler oder benannter Zeitplan sollte für einen oder mehrere Datumsbereiche geändert werden.

Startzeit entfernen schließt einen offenen Slot im gemeinsamen Zeitraster. Event archivieren zieht ein erstelltes Event-Vorkommen zurück. Archivieren Sie die Eventvorlage nicht, wenn sich nur ein Datum oder eine Uhrzeit ändern soll. Siehe Nutzen und lesen Sie den Backoffice-Kalender für die Kalenderaktionen.

Verwenden Sie die Funktion Online-Verkauf während Betriebsunterbrechungen pausieren, wenn der gesamte Online-Verkaufskanal den Verkauf einstellen soll. Diese Option ist nicht geeignet, wenn Sie lediglich einige zukünftige Termine sperren möchten.

Vollständige Tage mit einer Periode schließen

Verwenden Sie eine Zeitrasterperiode, wenn dieselben Zeitraster an mehreren benannten Daten oder in bestimmten Datumsbereichen geschlossen werden sollen:

Öffnen Sie Einstellungen > Zeitraster und notieren Sie sich jede Basiswiederholungsregel für das betroffene Zeitraster.
Überprüfen Sie die vorhandenen Zeitrasterperioden für dieses Zeitraster. Aktive Datumsbereiche von Zeitrasterperioden, die vom Standardzeitplan abweichen, dürfen sich für dasselbe Zeitraster nicht überschneiden.
Sollte sich eine andere Zeitrasterperiode mit einem Schließtag überschneiden, teilen Sie deren aktiven Datumsbereich auf oder passen Sie ihn an, bevor Sie die Zeitrasterperiode für die Schließung hinzufügen.
Öffnen Sie Einstellungen > Perioden, erstellen Sie eine Periode und wählen Sie Subtrahieren aus.
Fügen Sie die Enddaten unter Aktive Datumsbereiche hinzu.
Fügen Sie unter Regeln das betroffene Zeitraster hinzu und erstellen Sie die Regeln neu, die an den Schließungstagen jede Basis-Startzeit generieren. Kopieren Sie alle sichtbaren Wiederholungseinstellungen, einschließlich der Häufigkeit und des Intervalls, der ausgewählten Tage, Stunden und Minuten sowie der Endeinstellung.
Kehren Sie zum Basiszeitraster zurück und überprüfen Sie die hinzugefügten Startzeiten. Fügen Sie für jeden manuell hinzugefügten Eintrag zu einem Abschlussdatum dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit unter ausgeschlossene Startzeiten hinzu.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Zeitraster, das geschlossen werden soll, und speichern Sie anschließend die Periode.
Bitte überprüfen Sie alle betroffenen Termine im Kalender und im öffentlichen Shop.

Mit einem Datumsbereich allein wird kein Tag geschlossen

Mit Subtrahieren werden nur exakt übereinstimmende Startzeiten entfernt. Die Regeln der Zeitrasterperiode müssen in der Zeitzone des Kontos dieselben Datums- und Zeitangaben ergeben wie die Basisregeln. Eine standardmäßige wöchentliche Regel um Mitternacht entfernt keine Startzeiten, die tagsüber liegen. Auch mit Subtrahieren werden manuell hinzugefügte Startzeiten nicht entfernt. Für diese Startzeiten müssen im Basiszeitraster entsprechende ausgeschlossene Startzeiten vorhanden sein. Das Feld „Bevorstehende Startzeiten“ stellt keinen ausreichenden Nachweis für eine Zeitrasterperiode im Modus Subtrahieren dar und kann leer sein, wenn die Zeitrasterperiode korrekt konfiguriert ist. Überprüfen Sie das Ergebnis an jedem Schließtag im Kalender und im öffentlichen Shop. Sollten Sie einen sich überschneidenden Zeitraum nicht sicher aufteilen oder anpassen können, verwenden Sie stattdessen einzelne ausgeschlossene Startzeiten.

Erwartetes Ergebnis

Die vom Zeitraster erzeugten offenen Termine sind nicht mehr für neue Buchungen verfügbar. Dies gilt auch für betroffene Eintritte zu der entfernten Startzeit. Bestehende Aufträge bleiben für die weitere Bearbeitung sichtbar. Abhängig von Verkaufseinstellungen und Kapazität können bereits erstellte Events weiterhin buchbar sein, bis Sie diese separat archivieren.

Fehlerbehebung

Problem	Was Sie überprüfen sollten
Das Datum des Bewerbungsschlusses wird weiterhin angezeigt	Zeitraster, Shop-Cache, Kalenderkonfiguration und die Angabe, ob bereits ein untergeordnetes Ereignis generiert wurde.
Einige Starts bleiben während einer Zeitrasterperiode im Modus Subtrahieren bestehen	Vergleichen Sie die Regeln der Zeitrasterperiode mit jeder Basisregel. Die daraus abgeleiteten Daten und Ortszeiten müssen übereinstimmen; der aktive Datumsbereich allein schließt keine Startzeiten.
Ein manuell hinzugefügter Starttermin bleibt buchbar	Mit Subtrahieren werden hinzugefügte Startzeiten nicht entfernt. Fügen Sie dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit unter Ausgeschlossene Startzeiten im Basiszeitraster hinzu.
Bereits vorliegende Buchungen waren davon betroffen	Bitte überprüfen Sie die betroffenen Aufträge, bevor Sie generierte Instanzen löschen oder ändern.
Das externe System vertreibt es nach wie vor	Integrationssynchronisierung, externe Verfügbarkeit und welches System für den Slot zuständig ist.
Die betroffenen Angebote werden nicht geladen	Wählen Sie „Erneut versuchen“ aus und bestätigen Sie erst, wenn die Liste der betroffenen Angebote oder die Anleitung zum einzelnen Angebot geladen ist.